Conditions générales de vente

Coordonnées :
BLANCHE VETEMENTS
Adresse : 13 rue du Bercail 61000 Alençon
Téléphone: 02 33 26 78 08
e-mail: contact(a)blanchevetements.com
Immatriculée en France au RCS d'Alençon sous le nunéro 34992538800028

Objet :
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits présentés sur le site www.blanchevetements.com entre un commerçant immatriculé en France (BLANCHE VETEMENTS) et une personne physique non commerçante (le client). En conséquence, toute commande implique l'adhésion aux présentes conditions générales de vente qui ont valeur de contrat.
Les commandes sont livrables en france métropolitaine seule. Seuls les produits disponibles en stock peuvent être commandés.

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Blanche vêtements ne pourra être engagée.

Prix :
Les prix sont exprimés en Euros Toutes Taxes Comprises. La TVA correspond à la Taxe sur la Valeur Ajoutée en vigueur sur le territoire français, soit 20%. Ces prix s'entendent hors frais de port, ces derniers restant à la charge du client. Si le taux de TVA venait à changer, le prix des articles pourrait àtre modifié.

Les frais de port sont facturés en sus. Le montant est calculé en fonction du poids des articles commandés, du pays de destination et du mode de transport choisi par le client.

Paiement :
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne, au moment de la commande.

 Carte bancaire.

Seules les cartes CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD et MASTER CARD sont acceptées.

Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site blanchevetements.com utilise le service de paiement sécurisé de la banque Crédit Agricole.
Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (numéro  de carte bancaire à 16 chiffres, date d'expiration) sont transmises cryptées (codées) directement sur le serveur bancaire. Lorsque le client valide sa commande :

    * la demande de paiement est routée en temps réel sur le service de télépaiement sécurisé du Crédit Agricole.
    * le Crédit Agricole adresse une demande d'autorisation au réseau national des cartes bancaires.
    * le service de télépaiement délivre un certificat électronique.
Toute commande ne sera validée qu'après acceptation de la transaction par le sérvice bancaire.

Paiement avec un compte Paypal

Si vous disposez d'un compte Paypal, Blanche Vêtements vous permet d'utiliser votre compte pour régler votre commande, sans avoir à utiliser votre carte bancaire.

Par chéque bancaire

Vous pouvez décider de régler votre commande par chèque bancaire, si vous êtes client d'une banque établie en France. Lors de la commande, nous vous communiquerons l'ordre et l'adresse où envoyer votre chèque. Les commandes par chèque sont traitées dès l'encaissement et l'acceptation par la banque de votre chèque. Préférez un paiement par carte bancaire ou Paypal si vous êtes pressés de recevoir votre colis.

Votre commande ne vous procure pas entière satisfaction ? Blanche Vêtements vous accorde un délai de 14 jours pour renvoyer votre article, et demander un échange ou un remboursement.

Echange

Vous vous êtes trompé(e) dans le choix de la taille, la couleur, ou le modèle ne vous convient pas ? Blanche Vêtements vous propose de procéder à un échange. Afin de nous retourner la marchandise sans frais, Blanche Vêtements vous transmet un bon de retour Colissimo prépayé si les conditions suivantes sont remplies :

- le montant final de la commande (après soustraction du prix des produits retournés) est égal à 45 €.

- les produits ont été réglés au tarif général (sont exclus les produits en soldes, fins de série, bons plans, remises exceptionnelles)

- il s'agit de la première demande d'échange pour la commande concernée.

Bien entendu, Blanche Vêtements vous renvoie à ses frais la marchandise échangée dès réception et examen de votre produit.

Procédure à suivre

Pour effectuer une demande de retour colissimo :

- Contactez-nous par email : contact@blanchevetements.com

- Utilisez le bon de retour joint dans le colis

- Collez sur votre colis d'origine l'étiquette colissimo prépayée, jointe.

- Rendez-vous à La Poste pour retourner votre colis.

Pour effectuer une demande de retour mondial relay :

- Contactez-nous par email : contact@blanchevetements.com

- Une étiquette retour vous sera communiquée par mail 

- Collez sur votre colis d'origine l'étiquette mondial relay jointe.

- Rendez-vous à votre Relais Colis pour retourner votre colis.

Remboursement

Votre commande ne vous convient pas, et vous souhaitez procéder à un retour pour être remboursé(e) ? Nous vous remboursons le montant, hors frais de livraison, et les frais de retour sont à votre charge. Un chèque de remboursement vous sera envoyé par courrier ou si le paiement s'est effectué par carte bancaire ou paypal, votre compte bancaire sera alors crédité.

!important!

La validation de l'échange ou du remboursement sera effective après un examen minutieux des vêtements que vous nous aurez retournées.
Les articles retournés dans leur emballage d’origine doivent être intacts. Toute marchandise (ainsi que son contenant) déjà utilisée de manière significative ou dégradée ne pourra être échangée ou remboursée.

Livraison :
Voir Conditions des Livraisons.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du client qui doit vérifier le bon état de la marchandise à l'arrivée du colis et dispose d'un délai de 24 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès de BLANCHE VETEMENTS en cas de manquant ou de dégradation.

Le client doit alors immédiatement prévenir Blanche vêtements par e-mail à l'adresse contact@blanchevetements ou par téléphone au 02 33 26 78 08.

Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter du jour de la réception de son colis pour retourner les produits commandés, pour remboursement ou échange. Les produits doivent impérativement être retournés avec leur étiquette d'origine. Le Client se verra rembourser, dans les trente jours, les sommes effectivement versées au titre de la commande, par virement ou par avoir à valoir sur une nouvelle commande, selon son choix, exprimé lors de l'annulation. Les frais de retour et, le cas échéant, de réexpédition demeurent à la charge du Client.

Dans l'hypothèse d'une non conformité entre la commande et la livraison, les dispositions ci-dessus sont applicables, de plus Blanche vêtements prendra également à sa charge les frais de retour et de réexpédition du produit.

En toute hypothèse, et si le Client le demande, Blanche Vêtements s'engage à échanger le produit dans la limite des stocks disponibles ou à rembourser le client dans les meilleurs délais.

Quel que soit le motif et toujours dans le délai de 14 jours, le client peut échanger son produit dans la boutique Blanche Vêtements uniquement à Alençon. Un échange ne peut être effectué que sur présentation de la facture à la caisse. Aucun remboursement ne s'effectue en boutique.


Données nominatives :
Lorsque le client passe commande pour la première fois, un code secret lui est attribué qu'il peut modifier. Le nouveau code secret choisi devra contenir au moins 6 caractères. Le client pourra l'utiliser pour chaque nouvelle commande sans avoir à saisir toutes ses coordonnées, sauf les coordonnées bancaires qui sont à saisir à chaque commande. Il lui permettra également de consulter les commandes en cours.

Le client peut décider s' il le souhaite d'être informé par e-mail d'opérations particulières sur le site.

Les données collectées par Blanche Vêtements sur son site internet www.blanchevetements.com sont destinées à son usage interne, elle peuvent également être utilisées par Blanche Vêtements à des fins commerciales et/ou être cédées à des tiers qui sont susceptibles de les utiliser à des fins commerciales .

Le client peut donner son consentement ou s'opposer à l'utilisation des données recueillies, au titre du fichier clientèle de Blanche Vêtements ainsi qu'à leur utilisation par des tiers.

Conformément à la loi du 6.01.1978, dite Informatique et libertés, ce traitement d'information nominatives a été déclaré à la CNIL, de plus le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition pour les données le concernant qui pourra être exercé sur demande envoyée par e-mail à l'adresse suivante : contact@blanchevetements.com.

Réglement des litiges :
Les parties conviennent que ces Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Les litiges seront de la compétence des Tribunaux d'Alençon (France).